{"id":45,"date":"2018-07-30T20:45:00","date_gmt":"2018-07-30T18:45:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.facverte.org\/?p=45"},"modified":"2019-10-31T19:42:28","modified_gmt":"2019-10-31T18:42:28","slug":"agir-face-a-des-profils-a-conflit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.facverte.org\/agir-face-a-des-profils-a-conflit\/","title":{"rendered":"Agir face \u00e0 des profils \u00e0 conflit"},"content":{"rendered":"

Un bon manager doit savoir cerner quel est le profil exact du collaborateur qui pose probl\u00e8me afin d’agir correctement pour le bien de l’entreprise. Un col\u00e9rique par exemple, est assez facile \u00e0 cerner car il ext\u00e9riorise ses \u00e9motions, il se montre parfois violent. Le r\u00f4le du manager est donc de cadrer ses d\u00e9bordements.<\/p>\n

<\/p>\n

Identifier le comportement<\/h2>\n

\"\"Dans le cadre d’un recadrage, il doit lui parler calmement, par opposition \u00e0 la col\u00e8re qui anime son collaborateur. Il lui rappelle les r\u00e8gles de conduite de l’entreprise et les limites que personne ne doit d\u00e9passer ainsi que les sanctions le cas \u00e9ch\u00e9ant. Il doit discuter avec lui de ce qui peut \u00eatre fait pour qu’il puisse mieux ma\u00eetriser ses paroles et ses actions et puis, suivre de pr\u00e8s ses progr\u00e8s. Un r\u00e2leur, constamment n\u00e9gatif, est celui qui ne cesse de critiquer tout et assume ses missions en rechignant. Conscient qu’un tel comportement provient d’un manque de confiance en soi, le manager va prendre le temps de l’\u00e9couter attentivement pour lui faire comprendre que ses points de vue comptent, que ses propositions sont les bienvenues. Le manager se montrera toujours positif et constructif pour lui servir de mod\u00e8le.<\/p>\n

Quelles actions face \u00e0 un anxieux ?<\/h2>\n

\"\"Le bon manager essaiera de comprendre pourquoi son collaborateur est ainsi si anxieux. Y a-t-il des raisons valables de l’\u00eatre ou c’est son imagination qui s’emballe ? Son r\u00f4le dans ce cas est de rassurer cet anxieux et mettre en valeur ses comp\u00e9tences qui sont d’une grande utilit\u00e9 pour l’entreprise. Il doit se montrer disponible envers ce collaborateur et l’\u00e9couter exprimer ses doutes et ses craintes. Face \u00e0 un blas\u00e9, le recadrage est le plus difficile car presque plus rien ne marche sur un tel collaborateur. Peut-\u00eatre a-t-il besoin de changer de poste, de missions, de plus de reconnaissance, etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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