C’est quoi un employé à problème en définitive ? Il s’agit d’un employé difficile qui a des problèmes de relations interpersonnelles ou qui se montre rebelle. C’est celui qui a du mal avec l’autorité ou qui est franchement agressif voire violent.
C’est peut-être aussi l’employé au mauvais rendement, qui n’évolue jamais et qui patauge dans l’incompétence. Ou bien celui qui manque totalement d’assiduité ou n’est jamais à l’heure, soit pour arriver au travail soit à un rendez-vous d’affaires. Ce peut être également l’employé qui n’a aucun sens de l’intégrité et ne veut pas se mettre au pas comme l’ensemble du personnel. En somme, il s’agit de l’employé qui a un comportement inacceptable et qui ralentit la progression de tous, donc de l’entreprise, ou dont le rendement est tout simplement insatisfaisant par rapport aux normes et aux règles d’une entreprise donnée.
Le fait d’avoir des employés difficiles n’est pas une nouveauté et n’est pas non plus un problème insoluble. Il faut toutefois traiter la situation avec délicatesse et efficacité. Car l’impact négatif de tels salariés au sein d’une entreprise peut être très fort. En effet, un seul employé à problème peut entraîner une baisse de la productivité et de l’efficacité de toute l’équipe. De par sa conduite, la qualité des produits et du service peut être altérée. Puisqu’il n’est pas rentable, son comportement insoumis peut donner un surcroît de travail pour les autres, ce qui va créer de l’insatisfaction de leur part avec le temps. Les gestionnaires et les collègues peuvent finir par en tomber malades ou sérieusement perturbés, donc des atteintes mentales et physiques. Dans tous les cas, l’ambiance générale sera plombée, le climat de travail est dégradé, ce qui n’est pas une bonne motivation pour se rendre au travail tous les matins.
French